Политика за поверителност

Кой отговаря за данните

Администратор на личните данни е „Щипка Любов - Плевен“ ЕООД, ЕИК 205372775, ДДС № BG205372775, със седалище и адрес на управление гр. Плевен 5800, Генерал Скобелев 20, вх. Г, ет. 8, ап. 31.

Ресторант „Щипка Любов“: Бул. Русе №37А, Плевен. Телефон: 0885 062 951. Имейл: [email protected].

Заявки за кетъринг

Когато изпратите заявка от страницата за кетъринг, получаваме името и телефона ви, имейла ви (ако го напишете), датата на събитието, броя на гостите, бележките ви и избраните артикули.

Използваме ги, за да отговорим на заявката и да уточним поръчката с вас. Основание: действия преди сключване на договор, които сте поискали (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от Общия регламент относно защитата на данните – GDPR).

Заявката пристига като имейл в пощата на ресторанта. Ако сте написали имейл, пращаме ви копие. В тези писма няма реклама.

Без име и телефон не можем да се свържем с вас, затова те са задължителни. Всичко останало е по желание.

Резервации на маса

Когато запазите маса от страницата „Резервации“, получаваме името и телефона ви, имейла ви (ако го напишете), деня и часа, броя на хората, дали искате маса вътре или в градината и бележката ви.

Използваме ги, за да ви се обадим и да потвърдим резервацията. Основание: действия преди сключване на договор, които сте поискали (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR). Резервацията се пази в базата на сайта и се вижда само от служителите в администрацията, а известие за нея отива в служебната група на ресторанта в Telegram.

Абонамент за новини и промоции

Ако се абонирате, пазим имейла ви, езика, откъде сте се абонирали (от долната част на сайта или от формата за кетъринг), кога сте потвърдили и с какъв текст сте се съгласили.

Пращаме ви отстъпки, оферти и новини на „Щипка Любов“. Основание: вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR и чл. 261 от Закона за електронните съобщения).

Записваме ви едва след като потвърдите с линка в писмото, което ви пращаме.

Можете да се отпишете по всяко време с линка за отписване във всяко писмо или като ни пишете. Отписването не засяга писмата, пратени преди него.

Когато разглеждате сайта

Сайтът ползва два инструмента за статистика: Google Analytics (на Google Ireland Limited) и Microsoft Clarity (на Microsoft). Те се включват само ако натиснете „Приемам“ в съобщението за бисквитки. Ако откажете, нищо от тях не се зарежда и не се слагат бисквитки. Основание: вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR).

Google Analytics слага бисквитките „_ga“ и „_ga_…“ и записва страниците, които гледате, вида на устройството и браузъра, приблизително местоположение (държава и град) и откъде сте дошли. Рекламните му функции не са включени.

Microsoft Clarity слага бисквитките „_clck“ и „_clsk“ (и бисквитки на Microsoft: CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM) и показва как се използва сайтът: къде натискате, докъде скролирате, накъде движите курсора, и прави записи на посещенията. Каквото пишете във формите (име, телефон, имейл, бележки), не се записва – то се маскира още в браузъра ви и не се изпраща към Clarity. Microsoft има достъп до данните от Clarity.

Можете да промените избора си по всяко време с връзката „Бисквитки“ най-долу на всяка страница. Ако откажете, бисквитките на двата инструмента на нашия адрес се изтриват. Не използваме бисквитки за реклама и нямаме Facebook Pixel или подобни услуги.

Поръчката, която събирате на страницата за кетъринг, се пази само във вашия браузър, докато не я изчистите. Получаваме я едва когато я изпратите.

Сървърите, през които минава сайтът, записват технически данни за всяко посещение (IP адрес, браузър, време), за да работи сайтът сигурно. Основание: законен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR).

Бисквитки има само при вход на служителите в администрацията на сайта.

Кой още вижда данните

Ползваме доставчици, които обработват данните само по наши указания:

• Resend (Resend, Inc., САЩ) – изпраща писмата на сайта и пази списъка с абонати. Писмата тръгват от Ирландия (ЕС), но данни може да се пазят и в САЩ. Предаването става при гаранциите, които изисква GDPR, по договора за обработване на данни с Resend.
• Google (Gmail) – пощата, в която получаваме заявките.
• Google Analytics (Google Ireland Limited, Ирландия) – статистика за посещенията, само ако се съгласите. Данни може да се предават и в САЩ при гаранциите, които изисква GDPR.
• Microsoft Clarity (Microsoft) – как се използва сайтът (записи на посещенията и карти на натискането), само ако се съгласите. Данни може да се предават и в САЩ при гаранциите, които изисква GDPR.
• Telegram – служебната група на ресторанта, в която идват известията за нови резервации.
• Supabase (сървъри във Франкфурт, Германия) – базата на сайта, в която се пазят резервациите.
• DigitalOcean (сървъри във Франкфурт, Германия) и Cloudflare – сървърите и доставката на сайта.

Не продаваме данните ви и не ги даваме на други фирми за техни реклами.

Колко дълго ги пазим

• Заявки за кетъринг – до 2 години след последния ни контакт с вас, освен ако законът не изисква повече (например счетоводните документи при поръчка).
• Резервации – до 1 година след датата на резервацията.
• Абонамент – докато не се отпишете. След това пазим само имейла в списъка с отписани, за да не ви пишем отново.
• Статистика (Google Analytics) – бисквитките „_ga“ стоят в браузъра ви до 2 години, ако не ги изтриете или не откажете; подробните данни за посещенията се пазят в Analytics до 14 месеца.
• Статистика (Microsoft Clarity) – записите на посещенията се пазят 30 дни, а избрани от нас записи и картите на натискането – до 9 месеца (според правилата на Clarity).
• Технически записи на сървърите – за кратко, според правилата на доставчиците.

Вашите права

Можете да поискате достъп до данните си, поправка, изтриване, ограничаване или пренасяне. Можете да възразите срещу обработването, а срещу рекламните писма – винаги и без да обяснявате защо. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Пишете ни на [email protected] или се обадете на 0885 062 951. Отговаряме до един месец.

Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

Промени

Ако променим тази политика, обновяваме датата в началото на страницата.